ARTIKEL 1 – ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen MOUTTY, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 15.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Arras unter der Nummer 898 566 187 und mit Sitz in 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 Fleurbaix (nachfolgend „Verkäufer“), und jedem Kunden, der einen Kauf auf der Website www.moutty.fr tätigen möchte (nachfolgend „Kunde“).

Das Unternehmen MOUTTY produziert und vertreibt Modeartikel, Accessoires und Wohnaccessoires. Viele Artikel können individuell gestaltet werden. MOUTTY vermarktet seine Produkte und Dienstleistungen über die Website www.moutty.fr.

Mit jeder Bestellung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit den nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben, die ihm vom Unternehmen ausgestellt werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Es gelten die Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Zahlung der Bestellung gültig sind; sie gelten für die Dauer, die für die Bereitstellung der Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Ablauf der vom Verkäufer geschuldeten Garantien und Verpflichtungen.

Die Tatsache, dass MOUTTY keine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend macht, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, sich zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Bedingungen zu berufen.

ARTIKEL 2 – TERRITORIUM

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen mit weltweiter Lieferung.

ARTIKEL 3 – AKTIVITÄTEN

Auf ihrer Website verkauft die Firma MOUTTY verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen, wie zum Beispiel:

• nicht personalisierte Modeartikel
• nicht personalisierte Haushaltswäscheartikel
• nicht personalisierte Modeaccessoires
• personalisierbare Modeartikel mit einem Design, Bild oder Text
• personalisierbare Heimtextilien
• personalisierbare Modeaccessoires, die insbesondere im Bereich „Personalisierung“ der Website zu finden sind.
• Dekorationsartikel, neu oder gebraucht
• Ein Personalisierungsservice für Kleidung, Tischwäsche und Haushaltswäsche, der es dem Kunden ermöglicht, einen ihm gehörenden Artikel durch vom Kunden bereitgestellte Stickereien zu personalisieren.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG

1. Nicht personalisierte Produkte

Die Bestellung wird wie folgt bearbeitet:

• Der Kunde besucht die Website und geht zum Bereich, der nicht personalisierten Produkten gewidmet ist.
• Der Kunde wählt das gewünschte Produktmodell, die Größe und die Farbe aus.
• Der Kunde legt das Produkt in seinen Warenkorb.
• Der Kunde bestätigt seinen Warenkorb
• Vor Bestätigung der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, sich auf der Website einzuloggen oder gegebenenfalls ein Konto zu erstellen und anschließend die Lieferadresse einzugeben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen, insbesondere die Lieferinformationen, korrekt sind.
• Der Kunde wird über Produktspezifikationen, Preis, Produktionszeit, Lieferzeit und Zahlungsmethode informiert. Er kann die Bestelldetails und den Gesamtpreis prüfen und etwaige Fehler korrigieren, bevor er die Zahlung abschließt. Die Bestellung gilt nach vollständiger und erfolgreicher Zahlung über die sichere Zahlungsplattform als bestätigt, verbindlich und endgültig.
• Nach Zahlungseingang erhält der Kunde unverzüglich und elektronisch eine Auftragsbestätigung.

2. Kundenspezifische Produkte

Der Auftrag wird wie folgt ausgeführt:

• Der Kunde besucht die Website und wählt den Bereich seiner Wahl aus, der personalisierten Produkten gewidmet ist.
• Der Kunde wählt das gewünschte Produktmodell, die Größe und die Farbe aus.
• Der Kunde wählt den Text, die Zeichnung oder das Bild aus, das er anzeigen möchte.
• Er lädt die entsprechende persönliche digitale Datei herunter.
• Wenn es sich nicht um einen Text handelt, hat der Kunde die Möglichkeit, eine detaillierte Beschreibung seiner Wünsche anzugeben.
• Der Kunde erhält über das Anpassungstool eine Vorschau des Ergebnisses.
• Der Kunde fügt das Produkt seinem Warenkorb hinzu und schließt seine Bestellung gemäß den in Artikel 5.1 festgelegten Bedingungen ab.

Falls Änderungen an der vom Kunden eingereichten Zeichnung/Abbildung erforderlich sind, wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen.

Enthält die Zeichnung des Kunden viele Details, bietet der Verkäufer dem Kunden eine vereinfachte Version zum gleichen Preis wie auf der Website angegeben an. Möchte der Kunde die Originalversion seiner Zeichnung behalten, bietet der Verkäufer die Möglichkeit, die entsprechende Zusatzgebühr über einen vom Verkäufer bereitgestellten Link zu entrichten.

Der Verkauf gilt am Tag der vollständigen und wirksamen Bezahlung der Bestellung auf der Website als verbindlich und endgültig.

Für den individuellen Stickereiservice muss der Kunde seine persönlichen Gegenstände innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang an folgende Adresse senden: MOUTTY – 2 rue du pavé de la boutillerie, 62840 Fleurbaix. Andernfalls wird die Bestellung storniert. Nach Erhalt der Kundengegenstände stellt der Verkäufer gemäß Artikel 14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Lieferschein aus.

Sollte das vom Kunden bestellte Produkt nicht mehr verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Dem Kunden werden diese Produkte nicht in Rechnung gestellt.

ARTIKEL 5 – BESTELLUNGSVERWEIGERUNG

Allgemeine Bedingungen für die Ablehnung und Stornierung der Bestellung

Gemäß Artikel L. 121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Dies ist insbesondere in folgenden Fällen der Fall:

• Im Falle eines technischen Fehlers bezüglich der Produktinformationen auf der Website
• Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts
• Im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 14
• Im Falle einer ungewöhnlichen Bestellung und/oder einer in böser Absicht erteilten Bestellung
• Wenn berechtigte Gründe für die Annahme bestehen, dass der Kunde zahlungsunfähig ist

Im Falle einer Stornierung einer bereits bestätigten Bestellung und sofern die Zahlung vollständig erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den Gesamtpreis der Bestellung.

Spezifische Bedingungen für die Ablehnung und Stornierung von Personalisierungsanfragen

Stellt der Verkäufer nach Prüfung des Personalisierungsantrags fest, dass die vom Kunden übermittelten Personalisierungsmerkmale die Durchführung der Dienstleistung mit den dem Verkäufer zur Verfügung stehenden Mitteln unmöglich machen, kann er den Antrag des Kunden ablehnen.

Die Ablehnung des Personalisierungsantrags ist insbesondere dann möglich, wenn er gegen die Werte von MOUTTY verstößt (vor allem im Falle von Aufstachelung zu Hass oder Gewalt), gegen die Rechte Dritter, insbesondere gegen geistige Eigentumsrechte, oder wenn er einen Komplexitätsgrad aufweist, der vom Verkäufer nicht unterstützt wird.

Die Bestellung wird auch dann abgelehnt, wenn die vom Kunden an den Verkäufer übermittelte Datei im Zusammenhang mit einer personalisierten Stickerei nicht lesbar ist, die Bildqualität unzureichend ist oder die Merkmale der Stickerei nicht ausreichend erkennbar sind.

Wird der Personalisierungswunsch abgelehnt, informiert der Verkäufer den Kunden innerhalb der für die Stickerei festgelegten Frist, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde.

ARTIKEL 6 – PREIS UND ZAHLUNG

Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt am Ende des Bestellvorgangs gemäß Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle Zahlungen sind bei Bestellung in voller Höhe und in einer einzigen Rate fällig. Zahlungen können per Kreditkarte, sicherer Banküberweisung (Visa, Mastercard, Amex) oder PayPal erfolgen. Der Verkäufer trifft alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über die Website übermittelten Daten zu gewährleisten.

Die Verkaufspreise sind auf der Website angegeben, inklusive aller Steuern und in Euro.

Die Transaktion wird nach Überprüfung der Kartendaten und Erhalt der Abbuchungsautorisierung vom ausstellenden Bankinstitut umgehend von der Bankkarte des Kunden abgebucht. Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er der Karteninhaber ist und der auf der Bankkarte angegebene Name tatsächlich sein eigener ist.

Der Preis für personalisierte Produkte kann je nach gewünschter Stickerei oder Beflockung und Art der benötigten Dienstleistung variieren. Der Verkäufer teilt den Preis nach Prüfung der Kundenanfrage mit, die gemäß Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Personalisierungstool der Website eingereicht wurde. Der Kunde wird vor Bestätigung und Bezahlung der Bestellung über den Gesamtpreis informiert.

Der Kaufvertrag kommt mit der vollständigen und endgültigen Bezahlung der Bestellung zustande. Kann der fällige Betrag nicht abgebucht werden, wird der Kaufvertrag automatisch storniert und die Bestellung ungültig.

Sonderwünsche des Kunden nach der Bestellung, die für den Verkäufer Kosten verursachen, können dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer nur zur Rücknahme von Produkten verpflichtet ist, die vollständig und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung sind. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der zurückgesendete Artikel sichtbar benutzt oder vom Kunden beschädigt wurde und dadurch unverkäuflich ist.

Bezüglich Produkten, die keiner Personalisierung unterliegen :

Der Kunde hat ab Erhalt der Ware 15 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen der Artikel L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes auszuüben. Der Kunde muss den Verkäufer vorab über seine Absicht, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren. Hierzu muss er ein Schreiben an folgende Adresse senden: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX oder eine E-Mail an: contact@moutty.fr .

In diesem Schreiben teilt der Kunde seine Absicht mit, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, und gibt die Bestellnummer und das Bestelldatum sowie die Produktreferenzen an. Anschließend sendet er die Produkte an folgende Adresse zurück: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt ausschließlich der Kunde.

Der Verkäufer wird nach Erhalt der Produkte die Rückerstattung des Betrags entsprechend dem Gesamtpreis des Produkts vornehmen.

Bezüglich personalisierter Produkte :

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 221-28 Absatz 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte und/oder Sonderanfertigungen, wodurch dem Kunden die Möglichkeit entzogen wird, personalisierte Produkte zurückzusenden.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist können nicht personalisierte Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt durch den Kunden zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand trägt ausschließlich der Kunde.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist können die Produkte weder zurückgegeben noch erstattet werden.

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch, der Rückgabe und der Erstattung ausgeschlossen. Im Falle eines Mangels an einem personalisierten Produkt prüft MOUTTY die Bestellung und kann nach Rücksendung des mangelhaften Produkts eine Rückerstattung veranlassen.

ARTIKEL 8 – LIEFERUNG

Lieferbedingungen

Vor Bestätigung der Bestellung wählt der Kunde die gewünschte Versandart und Lieferadresse aus. Die Lieferung der Produkte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Bestellung und deren Bestätigung durch den Verkäufer.

Die Lieferung erfolgt innerhalb des in Artikel 3 definierten Gebiets.

Der Verkäufer kann nicht für Lieferausfälle aufgrund von Fehlern bei der Eingabe der Lieferinformationen haftbar gemacht werden.

Die Kosten der aufgrund dieses Fehlers fälligen Neulieferung trägt ausschließlich der Kunde.

Die Versandkosten für jede Bestellung werden anhand des Bestimmungsortes und der gewählten Versandart berechnet. In einigen Ländern können zusätzliche Gebühren durch die Zollbehörden anfallen.

Diese zusätzlichen Kosten trägt ausschließlich der Kunde. Bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlands gilt der Kunde als Importeur der gelieferten Produkte und muss daher die in den jeweiligen Ländern geltenden Vorschriften einhalten.

MOUTTY bietet die Lieferung über Colissimo an. 

Lieferzeit

Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Kalendertage ab dem Datum der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer nach Zahlungseingang.

Lieferverzögerungen begründen jedoch keinen Schadensersatzanspruch.

Die angegebenen Lieferzeiten sind weiterhin abhängig von Angebot und Transportmöglichkeiten.

Liefergebühren

Es gelten die auf der Website www.moutty.fr zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferkosten, abhängig vom Empfängerland und der vom Kunden gewählten Versandart.

Wenn die Produkte nicht beim Kunden eintreffen und erneut versendet werden müssen, können dem Kunden zusätzliche Lieferkosten unter den gleichen Bedingungen wie bei der ursprünglichen Bestellung in Rechnung gestellt werden.

Lieferverzögerung

Im Falle einer Lieferverzögerung wird die Bestellung nicht automatisch storniert.

Der Verkäufer informiert den Kunden per E-Mail über die Lieferverzögerung.

Sollte der Verkäufer jedoch die vereinbarte Lieferfrist nicht einhalten, kann der Kunde den Vertrag durch ein Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen, wenn der Verkäufer, nachdem er aufgefordert wurde, die Lieferung oder die Dienstleistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auf demselben Wege zu erbringen, dieser Aufforderung nicht nachgekommen ist.

Der Vertrag gilt mit Eingang der Kündigungserklärung beim Verkäufer als beendet, es sei denn, der Verkäufer hat seine Verpflichtungen bis dahin erfüllt. Der Kunde kann den Vertrag jedoch fristlos kündigen, wenn der Verkäufer die Lieferung der Ware verweigert oder seine Lieferverpflichtung nicht bis zum vereinbarten Termin oder innerhalb der vereinbarten Frist erfüllt und dieser Termin oder diese Frist eine wesentliche Vertragsbedingung für den Kunden im Sinne von Artikel L138-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes darstellt.

Bei Beendigung des Vertrags ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach dem Beendigungsdatum zurückzuerstatten. Erfolgt die Rückerstattung nicht innerhalb dieser Frist, erhöht sich der vom Verbraucher gezahlte Betrag gemäß Artikel L138-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenn der Verkäufer die Stornierungsmitteilung des Kunden erhält, wird die Lieferung gesperrt und dem Kunden werden alle abgebuchten Beträge innerhalb von fünfzehn Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung zurückerstattet.

Wurde die Bestellung bereits versandt, wenn der Verkäufer die Stornierungsmitteilung des Kunden erhält, kann der Kunde die Bestellung dennoch stornieren, indem er die Annahme des Pakets verweigert. Der Verkäufer erstattet dem Kunden dann die berechneten Beträge sowie die vom Kunden getragenen Rücksendekosten innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets, sofern dieses vollständig und im Originalzustand ist.

Lieferbestätigung

Stellt der Kunde bei Erhalt des Pakets fest, dass dieses offensichtlich beschädigt ist oder nicht der Lieferanweisung entspricht, muss er dies deutlich und präzise auf dem Lieferschein vermerken oder die Annahme des Pakets verweigern. Beanstandungen und Reklamationen müssen innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Pakets per Einschreiben mit Rückschein an den Transporteur gerichtet werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reklamation, sind Ansprüche gegen den Transporteur gemäß Artikel L133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs ausgeschlossen.

Der Kunde sendet dem Verkäufer eine Kopie dieses Schreibens und kann die Rückgabe des Produkts verlangen.

Sobald der Kunde den Rücksendeantrag beim Verkäufer gestellt hat, sendet dieser dem Verkäufer elektronisch an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse einen Rücksendeschein, der der Sendung der Produkte beizufügen ist.

ARTIKEL 9 – GARANTIEN

Einhaltung

Der Kunde wird darüber informiert, dass der Verkäufer gemäß Artikel L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten der Produkte garantiert. Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde entweder die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Sollten die Kosten der vom Kunden gewählten Option in einem eindeutigen Missverhältnis zur anderen Option stehen, kann der Verkäufer die wirtschaftlichste Option wählen.

Ist ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich, kann der Kunde das Produkt zurücksenden und erhält eine vollständige Rückerstattung oder er kann das Produkt behalten und erhält eine teilweise Rückerstattung.

Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes

„Das Objekt entspricht dem Vertrag:“

• wenn es für den Zweck geeignet ist, für den ähnliche Waren üblicherweise verwendet werden, und gegebenenfalls:
• wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
• wenn es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
• Oder wenn es die zwischen den Parteien in gegenseitiger Vereinbarung festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Der Kunde hat ab dem Lieferdatum des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität geltend zu machen.

Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien, die der Verkäufer gewährt.

Versteckte Mängel

Der Kunde profitiert zudem von der Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtlich sind.

Um die Gewährleistung für versteckte Mängel in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht sichtbar war . Ist der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung erkennbar, muss der Kunde dies dem Transportunternehmen ausdrücklich mitteilen. Ein Kunde, der die Gewährleistung für versteckte Mängel in Anspruch genommen hat, kann das Produkt zurücksenden und erhält den vollen Kaufpreis erstattet oder das Produkt behalten und eine Preisminderung erhalten. Gegebenenfalls wird sich das Transportunternehmen des Verkäufers mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Rücksendung des/der betreffenden Produkts/Produkte zu vereinbaren.

Die Frist für das Ergreifen von Maßnahmen beträgt zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Im Falle eines Garantieanspruchs muss der Kunde den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse informieren: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX. Das Schreiben muss die Produktreferenz, das Datum und die Bestellnummer sowie die Art des Garantieanspruchs enthalten.

Im Falle einer Rückerstattung oder Reparatur des unter die Garantie fallenden Produkts sendet der Kunde das Produkt gemäß den Bedingungen von Artikel 9.5 an die Adresse des Verkäufers zurück.

ARTIKEL 10 – HAFTUNG

Höhere Gewalt

MOUTTY haftet nicht im Falle höherer Gewalt, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß Artikel 14 dieses Vertrags verhindert.

Nutzung der Website

MOUTTY haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen können, einschließlich Nichterreichbarkeit, Datenverlust, Beschädigung, Zerstörung oder Viren, die die Computergeräte der Benutzer beeinträchtigen können, und/oder das Vorhandensein von Viren auf der Website.

Produktübersicht

Die Fotos und Grafiken, die die Produkte auf der Website und insbesondere im Personalisierungstool darstellen, dienen der Veranschaulichung der Produkte.

Es können geringfügige Abweichungen zwischen den bestellten Produkten und den Produktfotos und -grafiken auf der Website bestehen. Der Verkäufer garantiert, dass diese Abweichungen nicht wesentlich sind und das Produkt in jedem Fall den auf der Website angegebenen Spezifikationen entspricht.

Individuelle Stickerei

Bevor der Kunde sein personalisiertes Design, Motiv, Bild oder seinen Text an den Verkäufer übermittelt, muss er sicherstellen, dass dieser keine Rechte Dritter, wie beispielsweise Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte, verletzt. Er muss außerdem gewährleisten, dass das gewählte Design, Motiv oder der Text allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.

Der Kunde garantiert, dass er über alle Rechte an den im Rahmen einer Personalisierungsanfrage übermittelten Dateien verfügt und stellt den Verkäufer von jeglichen Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Inhalt dieser Dateien frei.

Der Verkäufer kann nicht für Mängel an der personalisierten Stickerei verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf eine fehlerhafte Beschreibung seitens des Kunden oder auf die Übermittlung eines Designs, Musters und/oder Textes durch den Kunden zurückzuführen sind, der diesen Mangel enthält.

Maßgeschneiderte Dienstleistungen

MOUTTY übernimmt keine Verantwortung für Kundenartikel, die dem Verkäufer möglicherweise zum Zweck der Erbringung einer individuellen Dienstleistung vor der Bestätigung des Anpassungsantrags und der vollständigen und wirksamen Bezahlung der Bestellung zugesandt wurden.

Bevor der Kunde die zu personalisierenden Artikel einsendet, muss er sicherstellen, dass sich das Kleidungsstück in einem für den Versand und die weitere Bearbeitung durch den Verkäufer geeigneten Zustand befindet. MOUTTY ist nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen, wenn der Zustand des erhaltenen Artikels die gewünschte Personalisierung nicht zulässt.

Der Verkäufer wird den Kunden innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist für die Ausführung der Dienstleistung über die Unmöglichkeit der Personalisierung des Kleidungsstücks informieren und die Rückerstattung des Gesamtpreises der Bestellung sowie die Rücksendung des Artikels an den Kunden auf dessen ausschließliche Kosten an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse veranlassen.

Kann der anvertraute Gegenstand nicht zurückgegeben werden (Verlust, Umtausch, Diebstahl, Brand usw.), haftet der Dienstleister – außer im Falle höherer Gewalt – gemäß Artikel 1933 des Bürgerlichen Gesetzbuches. In diesem Fall trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass ihm kein Verschulden trifft.

Wenn ein Set oder ein Teil eines Sets während der Lagerung beim Verkäufer beschädigt oder verloren geht, kann eine Entschädigung für das Set nur dann erfolgen, wenn alle Teile dem Verkäufer zur Bearbeitung gemäß den in Artikel 14 genannten Bedingungen übergeben wurden.

ARTIKEL 11 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Firma MOUTTY besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website angebotenen Produkten sowie an den mit diesen Produkten verbundenen Marken und ganz allgemein an allen visuellen, textlichen und akustischen Elementen der Website.

Jegliche Vervielfältigung, ob ganz oder teilweise, direkt oder indirekt, von Elementen dieser Website auf jeglichem Medium ohne vorherige Zustimmung von MOUTTY ist verboten und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Die Übermittlung von Zeichnungen, Mustern, Bildern oder Texten durch den Kunden an den Verkäufer im Rahmen der Personalisierung eines Artikels bewirkt keine Übertragung der mit diesen Zeichnungen/Mustern und/oder Texten verbundenen Rechte an geistigem Eigentum.

ARTIKEL 12 – VOM KUNDEN GESENDETE DATEI

Für Personalisierungsanfragen, die die Übermittlung einer persönlichen Datei beinhalten, wird der Kunde gebeten, Dateien mit einer guten Auflösung zu übermitteln, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.

Akzeptierte Dateiformate sind: png, jpg und pdf.

ARTIKEL 13 – VERSICHERUNG

MOUTTY schließt eine umfassende Warenversicherung ab. Der Kunde muss den Verkäufer spätestens bei Lieferung über den Wert der eingelagerten Gegenstände informieren. Andernfalls ist die Entschädigung im Schadensfall auf maximal 500 € (ohne MwSt.) begrenzt.

ARTIKEL 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten von Kunden einer automatisierten Verarbeitung unterliegen.

Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Auf die erste Anfrage eines Kunden, der aus der Datenbank entfernt werden möchte, verpflichtet sich MOUTTY, alle Kontaktdaten und Informationen zu löschen.

Die gesammelten Daten dürfen nicht für andere kommerzielle Zwecke als die auf der Website angegebenen und gegebenenfalls vom Unternehmen weiterentwickelten Zwecke verwendet werden.

Daten, die zu Zwecken der kommerziellen Kundengewinnung verwendet werden, können für einen Zeitraum von drei Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.

Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen oder zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an die folgende Adresse senden: contact@moutty.fr oder sich auf der Anmeldeseite anmelden, die er mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort aufruft.

ARTIKEL 15 – COOKIE-VERWALTUNG

Einige Funktionen der Website www.moutty.fr erfordern die Speicherung von Trackern (Cookies).

Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die durch einen Namen identifiziert wird und von einer besuchten Website an Ihren Browser gesendet werden kann. Damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit der Website interagieren, und um Sie wiederzuerkennen.

Gemäß den geltenden Bestimmungen ist für die Verwendung von Cookies, die für den Betrieb von www.moutty.fr unbedingt erforderlich sind, keine Einwilligung notwendig. Die Verwendung anderer Tracking-Technologien bedarf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit ändern oder widerrufen können.

Mit einem Klick auf das Feld „Ich akzeptiere alle Cookies“, das beim Aufruf der Website erscheint, stimmen Sie der Platzierung aller notwendigen Cookies zu, einschließlich Navigations-, Werbe-, Präferenz- und Social-Media-Cookies.

Bei der Nutzung der Website können Drittanbieter Informationen über das Gerät des Nutzers erfassen, um insbesondere Interessensgebiete anhand der auf der Website angesehenen Inhalte zu identifizieren. MOUTTY ist in keiner Weise für die Verarbeitung dieser Informationen verantwortlich.

ARTIKEL 16 – VERTRAULICHKEIT

Jede Partei verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller Informationen, Dokumente, Zeichnungen oder Daten jeglicher Art vertraulicher Natur zu wahren, die ihr im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt geworden sind.

ARTIKEL 17 – STREITIGKEITEN UND MEDIATION

Im Streitfall sollte sich der Kunde zunächst an den MOUTTY-Kundendienst wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dies kann schriftlich an folgende Adresse erfolgen: MOUTTY – 2 rue du pavé de la boutillerie, 62840 FLEURBAIX, oder per E-Mail an contact@moutty.fr.

Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, unentgeltlich einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen, um seinen Streit mit einem Fachmann gütlich beizulegen.

ARTIKEL 18 – UNGÜLTIGKEIT EINER VERTRAGSKLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht; diese bleiben weiterhin gültig.

ARTIKEL 19 – ANWENDBARES RECHT UND SPRACHE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

ARTIKEL 20 – GERICHTSBARKEIT

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der französischen Gerichte.

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