ARTICOLO 1 – SCOPO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra MOUTTY, società a responsabilità limitata con capitale sociale di 15.000 euro, registrata presso il RCS di Arras con il numero 898 566 187 e la cui sede legale si trova in 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 Fleurbaix, (di seguito "il venditore") e qualsiasi cliente che desideri effettuare un acquisto sul sito www.moutty.fr (di seguito "il Cliente").

L'attività del venditore è la produzione e la vendita di articoli di moda, accessori e decorazioni per la casa. Offriamo la personalizzazione di una vasta gamma di articoli di moda, accessori e decorazioni per la casa. MOUTTY commercializza i suoi prodotti e servizi attraverso il suo sito web , www.moutty.fr.

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali di seguito descritte, che prevalgono su qualsiasi altro documento rilasciato dalla società al Cliente.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni.

Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento dell'ordine; esse si applicano per il periodo necessario alla fornitura dei beni e dei servizi, fino alla scadenza delle garanzie e degli obblighi dovuti dal Venditore.

Il fatto che MOUTTY non invochi alcuna clausola delle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di invocare successivamente una qualsiasi di tali condizioni.

ARTICOLO 2 – TERRITORIO

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli ordini effettuati con consegna in tutto il mondo.

ARTICOLO 3 – ATTIVITÀ

La società MOUTTY vende sul suo sito web diverse tipologie di prodotti e servizi, tra cui:

• articoli di moda non personalizzati
• articoli di biancheria per la casa non personalizzati
• accessori moda non personalizzati
• articoli di moda personalizzabili con un design, un'immagine o un testo
• articoli di biancheria per la casa personalizzabili
• accessori moda personalizzabili, in particolare accessibili nella sezione "personalizzazione" del sito web
• oggetti decorativi, nuovi o usati
• un servizio di personalizzazione di abbigliamento, tovaglie e biancheria per la casa, che consente al Cliente di personalizzare un articolo di sua proprietà, attraverso un ricamo fornito dal Cliente

ARTICOLO 4 – ORDINE

1. Prodotti non personalizzati

L'ordine viene elaborato come segue:

• Il Cliente visita il sito web e accede alla sezione dedicata ai prodotti non personalizzati.
• Il cliente seleziona il modello, la taglia e il colore del prodotto desiderati.
• Il cliente aggiunge il prodotto al carrello.
• Il cliente conferma il suo carrello
• Prima di confermare l'ordine, al Cliente viene chiesto di accedere al sito web o, se applicabile, di creare un account e di inserire l'indirizzo di consegna. Il Cliente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura d'ordine, in particolare le informazioni di consegna, sono accurate.
• Il cliente viene informato delle specifiche del prodotto, del prezzo, dei tempi di produzione, dei tempi di consegna e delle modalità di pagamento. Il cliente può verificare i dettagli dell'ordine e il prezzo totale, nonché correggere eventuali errori, prima di procedere al pagamento. L'ordine si considera convalidato, definitivo e definitivo al momento del pagamento completo ed effettivo tramite la piattaforma di pagamento sicura.
• Dopo il pagamento dell'ordine, il Cliente riceve elettronicamente e senza indugio una conferma dell'ordine.

2. Prodotti personalizzati

L'ordine viene eseguito come segue:

• Il Cliente visita il sito web e seleziona la sezione di sua scelta dedicata ai Prodotti Personalizzati.
• Il cliente seleziona il modello, la taglia e il colore del prodotto desiderati.
• Il Cliente sceglie il testo, il disegno o l'immagine che desidera visualizzare.
• Scarica il file digitale personale corrispondente.
• Quando non si tratta di un testo, il Cliente ha la possibilità di fornire una descrizione dettagliata di ciò che desidera.
• Il cliente ottiene un'anteprima del risultato tramite lo strumento di personalizzazione.
• Il Cliente aggiunge il prodotto al carrello e procede alla finalizzazione dell'ordine secondo le condizioni di cui all'articolo 5.1

Qualora siano necessarie modifiche al disegno/immagine inviato dal Cliente, il Venditore lo avviserà il prima possibile.

Se il disegno del cliente contiene molti dettagli, il Venditore offrirà al Cliente una versione semplificata allo stesso prezzo indicato sul sito web. Se il Cliente desidera conservare la versione originale del disegno, il Venditore offrirà la possibilità di pagare il relativo supplemento tramite un link fornito dal Venditore.

La vendita si considera definitiva e definitiva il giorno del pagamento completo ed effettivo dell'Ordine sul Sito.

Per il servizio di ricamo personalizzato, il Cliente dovrà inviare i propri articoli personali al seguente indirizzo: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 Fleurbaix entro 14 giorni dal pagamento dell'ordine, pena l'annullamento dell'ordine. Al ricevimento degli articoli del Cliente, il Venditore emetterà una lettera di vettura ai sensi dell'articolo 14 delle presenti Condizioni Generali.

Qualora il prodotto ordinato dal Cliente non fosse più disponibile per la vendita, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente via e-mail all'indirizzo fornito durante l'elaborazione dell'ordine. Al Cliente non verrà addebitato alcun costo per tali prodotti.

ARTICOLO 5 – RIFIUTO DELL’ORDINE

Condizioni generali di rifiuto e annullamento dell'Ordine

Ai sensi dell'articolo L. 121-11 del Codice del Consumo francese, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare l'ordine per un motivo legittimo. Ciò si verificherà in particolare nei seguenti casi:

• In caso di errore tecnico riguardante le informazioni sul prodotto sul sito web
• In caso di indisponibilità del prodotto
• In caso di forza maggiore come definito nell'articolo 14
• In caso di ordine anomalo e/o effettuato in malafede
• Se vi sono legittime ragioni per ritenere che il Cliente sia insolvente

In caso di annullamento di un ordine già convalidato, e qualora il pagamento sia stato effettuato per intero, il Venditore procederà al rimborso del prezzo totale dell'ordine.

Condizioni specifiche per il rifiuto e l'annullamento delle richieste di personalizzazione

Qualora il Venditore, dopo aver esaminato la richiesta di personalizzazione, riscontri che le caratteristiche della personalizzazione presentata dal Cliente rendano impossibile l'esecuzione del servizio con i mezzi a disposizione del Venditore, quest'ultimo potrà respingere la richiesta del Cliente.

Il rifiuto della richiesta di personalizzazione è possibile in particolare quando questa viola i valori di MOUTTY (in particolare nei casi di incitamento all'odio o alla violenza), i diritti di terzi e in particolare i diritti di proprietà intellettuale, oppure se comporta un livello di complessità non supportato dal Venditore.

L'ordine verrà inoltre respinto qualora il file inviato dal Cliente al Venditore, nell'ambito di un ricamo personalizzato, non sia leggibile, se la qualità dell'immagine non sia soddisfacente o se le caratteristiche del ricamo non siano sufficientemente identificabili.

Nel caso in cui la richiesta di personalizzazione venga respinta, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro i tempi previsti per il ricamo, come indicato al momento dell'ordine.

ARTICOLO 6 – PREZZO E PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo totale avviene al termine della procedura d'ordine come previsto dall'articolo 2 delle presenti Condizioni Generali.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati in un'unica soluzione al momento dell'ordine. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario sicuro (Visa, Mastercard, Amex) o PayPal. Il Venditore adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul sito web.

I prezzi di vendita sono indicati sul sito web, comprensivi di tutte le tasse e in euro.

L'addebito sulla carta di credito del Cliente avviene immediatamente, previa verifica dei dati della carta e ricezione dell'autorizzazione di addebito da parte della società emittente della carta di credito utilizzata dal Cliente. A tal fine, il Cliente conferma di essere il titolare della carta e che il nome riportato sulla carta di credito è effettivamente il suo.

Il prezzo dei Prodotti Personalizzati può variare a seconda delle caratteristiche del ricamo o della floccatura desiderati e del tipo di servizio richiesto. Il prezzo sarà fornito dal Venditore dopo aver esaminato la richiesta del Cliente, inoltrata tramite lo strumento di personalizzazione del sito web in conformità con l'Articolo 5 delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente sarà informato del prezzo totale dell'ordine prima di confermarlo e pagarlo.

La vendita si intende perfezionata con il pagamento integrale e definitivo dell'ordine. Qualora non fosse possibile addebitare gli importi dovuti, la vendita verrà automaticamente annullata e l'ordine annullato.

Qualsiasi richiesta speciale da parte del Cliente successiva all'ordine e che comporti costi per il Venditore potrà essere soggetta a fatturazione aggiuntiva al Cliente.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente è informato che il Venditore è tenuto ad accettare resi solo di prodotti integri, nella loro confezione originale e non danneggiata. Non saranno accettati resi se l'articolo restituito è stato visibilmente utilizzato o danneggiato dal Cliente, rendendolo invendibile.

Per quanto riguarda i Prodotti che non sono soggetti ad alcuna personalizzazione :

Il Cliente ha 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, in conformità con le disposizioni degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese. Il Cliente deve informare preventivamente il Venditore della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso inviando una lettera al seguente indirizzo: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX o un'e-mail a: contact@moutty.fr .

In tale lettera, il Cliente indica la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso, il numero e la data dell'ordine e i riferimenti del prodotto. Dovrà quindi restituire i prodotti al seguente indirizzo: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del Cliente.

Il Venditore procederà al rimborso dell'importo corrispondente al prezzo totale del prodotto, al ricevimento dei prodotti.

Per quanto riguarda i prodotti personalizzati :

Conformemente alle disposizioni dell'articolo 221-28 3° del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati e/o realizzati su misura, privando così il Cliente della possibilità di restituire i prodotti personalizzati.

Dopo il periodo di recesso, i prodotti non personalizzati sono rimborsabili entro 15 giorni dal ricevimento da parte del Cliente. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti che il Cliente desidera restituire sono esclusivamente a carico del Cliente.

Dopo il periodo di recesso, i prodotti non saranno restituiti né rimborsati.

I prodotti personalizzati non sono restituibili, sostituibili o rimborsabili. In caso di difetto in un prodotto personalizzato, MOUTTY esaminerà l'ordine e potrà emettere un rimborso previa restituzione del prodotto difettoso.

ARTICOLO 8 – CONSEGNA

Termini di consegna

Prima di confermare l'ordine, il Cliente seleziona la modalità di consegna desiderata e l'indirizzo di consegna. La consegna dei prodotti avverrà solo dopo il pagamento completo e definitivo dell'Ordine e la sua conferma da parte del Venditore.

La consegna viene effettuata nel territorio definito nell'articolo 3.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per la mancata consegna dovuta a un errore nell'inserimento delle informazioni di consegna.

I costi della nuova consegna derivanti da tale errore saranno a carico esclusivo del Cliente.

Le spese di spedizione per ogni ordine sono calcolate in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto per i prodotti ordinati. Le autorità doganali di alcuni Paesi potrebbero applicare costi aggiuntivi.

Tali costi aggiuntivi restano a carico esclusivo del Cliente. Per qualsiasi consegna effettuata al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente sarà considerato importatore dei prodotti consegnati e dovrà pertanto conformarsi alle normative vigenti nei paesi interessati.

MOUTTY offre la consegna tramite Colissimo. 

Tempi di consegna

Il termine massimo di consegna è fissato in 30 giorni di calendario a partire dalla data di conferma dell'ordine del Cliente da parte del Venditore, a seguito dell'avvenuto pagamento.

Tuttavia, i ritardi nella consegna non possono dar luogo a danni.

I tempi di consegna indicati dipendono dalle possibilità di approvvigionamento e di trasporto.

Costi di consegna

Le spese di spedizione applicabili sono quelle indicate sul sito www.moutty.fr al momento dell'ordine, a seconda del Paese di ricezione e della modalità di consegna scelta dal Cliente.

Qualora i prodotti non vengano ricevuti dal Cliente e debbano essere rispediti, al Cliente potranno essere addebitate spese di spedizione aggiuntive alle stesse condizioni stipulate per l'ordine iniziale.

Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna, l'ordine non viene automaticamente annullato.

Il Venditore informa il Cliente via e-mail che la consegna subirà un ritardo.

Tuttavia, se il Venditore non effettua la consegna entro il termine concordato, il Cliente può recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante comunicazione scritta su altro supporto durevole, se, dopo aver ordinato al Venditore di effettuare la consegna o di prestare il servizio entro un termine supplementare ragionevole con le stesse modalità, il Venditore non ha ottemperato entro tale termine.

Il contratto si considera risolto al momento della ricezione da parte del Venditore della lettera o della comunicazione scritta che lo informa di tale risoluzione, a meno che il Venditore non abbia adempiuto ai propri obblighi nel frattempo. Tuttavia, il Cliente può risolvere immediatamente il contratto se il Venditore rifiuta di consegnare la merce o non adempie al proprio obbligo di consegna entro la data o il termine concordati e se tale data o termine costituiscono una condizione essenziale del contratto per il Cliente, come definito dall'articolo L138-2 del Codice del Consumo francese.

In caso di risoluzione del contratto, il Venditore è tenuto a rimborsare al Cliente tutti gli importi versati, entro e non oltre 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. In caso di mancato rimborso entro tale termine, l'importo versato dal consumatore sarà maggiorato ai sensi dell'articolo L138-3 del Codice del Consumo francese.

Nel caso in cui l'ordine non sia ancora stato spedito al momento della ricezione da parte del Venditore della comunicazione di recesso da parte del Cliente, la consegna viene bloccata e al Cliente vengono rimborsate le somme addebitate entro quindici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Se l'ordine è già stato spedito al momento della ricezione della comunicazione di recesso da parte del Cliente, il Cliente può comunque annullare l'Ordine rifiutando il pacco. Il Venditore rimborserà quindi gli importi addebitati e le spese di spedizione di ritorno sostenute dal Cliente entro quindici giorni dal ricevimento del pacco restituito, a condizione che sia completo e nelle sue condizioni originali.

Verifica della consegna

Se, al momento del ricevimento del pacco, il Cliente constata che lo stesso è palesemente danneggiato o non conforme all'ordine di consegna, è tenuto a formulare riserve chiare e precise sulla bolla di consegna, o addirittura a rifiutare il pacco. Le riserve e i reclami devono essere inviati al corriere tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. La mancata presentazione di un reclamo entro il termine sopra indicato preclude qualsiasi azione nei confronti del corriere, ai sensi dell'articolo L133-3 del Codice di Commercio francese.

Il Cliente invia una copia della presente lettera al Venditore e può richiedere la restituzione del prodotto.

Una volta effettuata la richiesta di reso dal Cliente al Venditore, quest'ultimo invierà, in formato elettronico all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, un documento di reso da allegare alla spedizione dei Prodotti.

ARTICOLO 9 – GARANZIE

Conformità

Il Cliente è informato che il Venditore garantisce contro qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna, ai sensi degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese. In caso di difetto di conformità, il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Qualora la scelta del Cliente comporti un costo palesemente sproporzionato rispetto all'altra opzione, il Venditore potrà procedere con l'opzione più appropriata.

Se la sostituzione o la riparazione non sono possibili, il Cliente può restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo oppure trattenere il prodotto e ricevere un rimborso parziale.

Articolo L217-5 del Codice del Consumo

"L'immobile è conforme al contratto:"

• se è idoneo allo scopo per il quale beni simili sono normalmente utilizzati e, ove applicabile:
• se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
• se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
• Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, che sia stato portato a conoscenza del venditore e da questi accettato.

Il Cliente ha a disposizione un periodo di due anni per avvalersi della garanzia legale di conformità a partire dalla data di consegna del prodotto.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa dal Venditore.

Difetti nascosti

Il Cliente beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti alle condizioni previste dagli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile. Il Venditore non è responsabile per vizi apparenti al momento della consegna.

Per avvalersi della garanzia per vizi occulti, il Cliente dovrà fornire la prova che il difetto non era visibile ed evidente al momento della consegna . Se il difetto è evidente al momento della consegna, il Cliente dovrà formulare specifiche riserve al corriere. Il Cliente che ha invocato la garanzia per vizi occulti può restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo del prezzo di acquisto oppure trattenere il prodotto e ottenere una riduzione del prezzo. Se applicabile, il corriere del Venditore contatterà il Cliente per programmare la restituzione del/i prodotto/i in questione.

Il termine per intervenire è di due anni dalla scoperta del difetto.

In caso di reclamo ai sensi di una delle suddette garanzie, il Cliente dovrà informare il Venditore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX. La lettera dovrà includere il riferimento del prodotto, la data e il numero dell'ordine e specificare la natura del reclamo.

In caso di rimborso o riparazione del prodotto coperto da garanzia, il Cliente restituisce il prodotto all'indirizzo del Venditore alle condizioni di cui all'articolo 9.5.

ARTICOLO 10 – RESPONSABILITÀ

Forza maggiore

MOUTTY non potrà essere ritenuta responsabile in caso di evento di forza maggiore che impedisca l'adempimento dei propri obblighi ai sensi dell'articolo 14 del presente documento.

Utilizzo del Sito

MOUTTY non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti che possano derivare dall'utilizzo del sito, tra cui l'inaccessibilità, la perdita di dati, il danneggiamento, la distruzione o i virus che possano colpire le apparecchiature informatiche degli utenti e/o la presenza di virus sul Sito.

Panoramica del prodotto

Le fotografie e la grafica che rappresentano i prodotti sul sito web e in particolare tramite lo strumento di personalizzazione sono fornite allo scopo di illustrare i prodotti.

Potrebbero esserci lievi differenze tra i prodotti ordinati e le fotografie e la grafica dei prodotti presenti sul sito web. Il Venditore garantisce che tali differenze non saranno sostanziali e che il prodotto sarà comunque conforme alle specifiche indicate sul sito web.

Ricamo personalizzato

Prima di inviare al Venditore il proprio design, motivo, immagine o testo personalizzato, il Cliente deve assicurarsi che non violi i diritti di terzi, come i diritti di proprietà intellettuale o i diritti della personalità. Deve inoltre assicurarsi che il design, il motivo o il testo scelto siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Il Cliente garantisce di detenere tutti i diritti relativi ai file inviati nell'ambito di una richiesta di personalizzazione e garantisce il Venditore contro qualsiasi azione relativa al contenuto di tali file.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali difetti del ricamo personalizzato qualora questi derivino da una descrizione errata da parte del Cliente o dal fatto che il Cliente abbia presentato un disegno, un modello e/o un testo contenente tale difetto.

Servizi personalizzati

MOUTTY non è responsabile per gli articoli del Cliente che potrebbero essere stati inviati al Venditore allo scopo di fornire un servizio personalizzato prima della convalida della richiesta di personalizzazione e del pagamento completo ed effettivo dell'ordine.

Prima di inviare gli articoli da personalizzare, il Cliente deve assicurarsi che il capo sia in condizioni idonee alla spedizione e alla successiva movimentazione da parte del Venditore. MOUTTY, infatti, non sarà tenuta a eseguire il servizio qualora le condizioni dell'articolo ricevuto non consentano la personalizzazione richiesta.

Il Venditore informerà il Cliente, entro i termini previsti per l'esecuzione del servizio, indicati al momento dell'ordine, dell'impossibilità di personalizzare il capo e procederà al rimborso del prezzo totale dell'ordine, nonché alla restituzione dell'articolo al cliente, a spese esclusive del cliente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Se il bene affidato non può essere restituito (smarrimento, sostituzione, furto, incendio, ecc.), salvo casi di forza maggiore, il fornitore del servizio è ritenuto responsabile ai sensi dell'articolo 1933 del Codice Civile. In tal caso, l'onere della prova spetta al Venditore, che deve dimostrare l'assenza di colpa.

Se un set, o una parte di un set, ha subito danni o perdite mentre l'articolo è in deposito presso il Venditore, il risarcimento per il set può essere effettuato solo se tutte le parti sono state consegnate al Venditore per la lavorazione, alle condizioni specificate nell'Articolo 14.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La società MOUTTY è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi ai prodotti offerti sul sito nonché dei marchi associati a tali prodotti e più in generale di tutti gli elementi visivi, testuali e sonori del sito.

Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, diretta o indiretta, di qualsiasi elemento del sito, su qualsiasi supporto, senza il previo consenso di MOUTTY, è vietata e potrà essere perseguita penalmente.

La trasmissione da parte del Cliente di qualsiasi disegno, modello, immagine o testo al Venditore nel contesto della personalizzazione di un articolo non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale connessi a detto disegno/modello e/o testo.

ARTICOLO 12 – FILE INVIATO DAL CLIENTE

Per la personalizzazione che prevede la trasmissione di un file personale, si richiede al cliente di trasmettere file con un buon livello di risoluzione per garantire un servizio di qualità.

I formati di file accettati sono: png, jpg e pdf.

ARTICOLO 13 – ASSICURAZIONE

MOUTTY stipula un'assicurazione completa a copertura della merce. Il Cliente è tenuto a comunicare al Venditore, al più tardi al momento della consegna, il valore degli articoli in deposito. In caso contrario, il risarcimento per eventuali perdite sarà limitato a un massimo di 500 € IVA esclusa.

ARTICOLO 14 – DATI PERSONALI

In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi ai clienti possono essere oggetto di trattamento automatizzato.

Il cliente ha il diritto di accedere e rettificare i propri dati personali, in conformità con la legge. Alla prima richiesta di un cliente che desideri essere rimosso dal proprio database, MOUTTY si impegna a cancellare tutti i dati di contatto e le informazioni.

I dati raccolti non potranno essere utilizzati per scopi commerciali diversi da quelli specificati nel sito e che potranno essere ulteriormente sviluppati dalla società.

I dati utilizzati per finalità di prospezione commerciale potranno essere conservati per un periodo di tre anni dalla cessazione del rapporto commerciale.

Il cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica o cancellazione dei dati: per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@moutty.fr oppure accedere alla pagina di identificazione accessibile indicando il proprio indirizzo e-mail e la password.

ARTICOLO 15 – GESTIONE DEI COOKIE

Alcune funzionalità del sito www.moutty.fr richiedono la memorizzazione di tracker (cookie).

Un "cookie" è un piccolo file di testo, identificato da un nome, che può essere inviato al tuo browser da un sito web che visiti. Affinché il sito web funzioni correttamente, i cookie vengono installati sul tuo computer per raccogliere informazioni su come interagisci con il sito e per ricordarti.

In conformità con la normativa vigente, l'utilizzo dei cookie strettamente necessari al funzionamento di www.moutty.fr non richiede il tuo consenso. L'utilizzo di altre tecnologie di tracciamento è soggetto al tuo consenso, che puoi modificare o revocare in qualsiasi momento.

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Durante l'utilizzo del sito web, terze parti potrebbero raccogliere informazioni relative al dispositivo dell'utente, consentendo loro, in particolare, di identificare aree di interesse in base ai contenuti visualizzati sul sito web. MOUTTY non è in alcun modo responsabile del trattamento di tali informazioni.

ARTICOLO 16 – RISERVATEZZA

Ciascuna parte si impegna a mantenere la riservatezza su qualsiasi informazione, documento, disegno o dato di qualsiasi natura confidenziale di cui sia venuta a conoscenza nell'ambito dell'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 17 – CONTROVERSIE E MEDIAZIONE

In caso di controversia, il Cliente dovrà innanzitutto contattare il servizio clienti MOUTTY per cercare una soluzione amichevole, inviando una lettera al seguente indirizzo: MOUTTY - 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 FLEURBAIX, oppure un'e-mail a contact@moutty.fr

Ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del consumo, il consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, al fine di risolvere in via amichevole la sua controversia con un professionista.

ARTICOLO 18 – NULLITÀ DI UNA CLAUSOLA CONTRATTUALE

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere invalida, tale invalidità non invaliderà le altre disposizioni dei Termini e Condizioni, che rimarranno in vigore.

ARTICOLO 19 – LEGGE APPLICABILE E LINGUA

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese.

ARTICOLO 20 – GIURISDIZIONE

Ogni controversia derivante dalla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali francesi.

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