CONSEGNE E RESI


Quando riceverò il mio ordine?

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Per prodotti personalizzabili:

I ricami sono realizzati su ordinazione con amore da Brigitte, tra gli altri... Ecco perché dovresti considerare un massimo di 10 giorni (esclusa la consegna) per ricevere il tuo ordine.

Per gli altri ordini, la preparazione avviene entro un massimo di 7 giorni. Successivamente, Colissimo si occupa della gestione del pacco, che generalmente arriva a destinazione entro 48-72 ore.

Se il tuo carrello contiene articoli in preordine, la spedizione avverrà non appena tutti i prodotti saranno disponibili.

 

Come posso restituire il mio ordine?

Se il tuo articolo/prodotto non è adatto, informaci del reso tramite il tuo account cliente e poi rispediscilo tramite Colissimo al seguente indirizzo:

Moutty, 2 rue du pavé de la boutillerie 62840 Fleurbaix. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.

Non saranno accettati resi se l'articolo restituito è stato visibilmente utilizzato o danneggiato.

 

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Hai due settimane di tempo dal ricevimento dell'ordine o dalla disponibilità del pacco presso l'ufficio postale.

 

Quando e come verrò rimborsato?

Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del reso tramite il metodo di pagamento originale.

 

È possibile modificare o annullare il mio ordine?

Una volta convalidato, l'ordine non potrà essere modificato o annullato.

Tuttavia, è possibile richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione.

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